Настроили 1С:ЖКХ так, чтобы один сотрудник вёл десятки домов

Масштаб жилого фонда при ограниченном числе сотрудников делал ручной коммунальный учёт источником ошибок, задержек и перегрузки. Компании нужна была система, в которой периодические операции выполняются по правилам, а не «вручную по каждому дому».

• начисления коммунальных платежей по десяткам домов требовали больших ручных трудозатрат;
• квитанции готовились и рассылались вручную — и в бумажном, и в цифровом контуре;
• контроль оплат и работа с задолженностями велись фрагментарно, без единого оперативного среза;
• общие собрания собственников оформлялись без удобного системного инструмента и единого архива решений.

Мы настроили, автоматизировали и развили отраслевую конфигурацию 1С под реальные процессы управляющей компании. В фокусе были начисления, квитанции, оплаты, должники, собрания собственников и обмен с внешними сервисами.

• настроили автоматические начисления по домам и лицевым счетам с учётом тарифов, нормативов и показаний;
• реализовали рассылку квитанций жильцам по почте и через мобильные приложения без ручной подготовки каждого документа;
• автоматизировали разнесение оплат, контроль задолженностей, уведомления и последовательную работу с неплательщиками;
• настроили учёт собраний собственников и интеграции с платёжными и смежными сервисами заказчика.

Весь жилой фонд управляется в единой системе. Задачи, которые раньше требовали участия нескольких человек и большого объёма рутины, теперь закрываются в рамках одного автоматизированного рабочего места.

• трудозатраты на ведение коммунального учёта снизились кратно при том же масштабе фонда;
• начисления проходят своевременно, а квитанции доставляются без ручной рассылки по каждому лицевому счёту;
• оплаты и задолженности видны в реальном времени по домам и жильцам;
• данные больше не переносятся вручную между смежными системами — контур стал единым.