Максим
Руководитель компании
Максим
Добрый день! Меня зовут Максим, я - руководитель компании ЭффектОрг. Напишите мне для получения консультации!
19:7
Максим
Руководитель компании
Максим
Добрый день! Меня зовут Максим, я - руководитель компании ЭффектОрг. Напишите мне для получения консультации!
19:7
Софт
Мобильная разработка
Рабочие места для сотрудников
Для кого и какую задачу решаем
Для компаний, где сотрудники часто не у компьютера: менеджеры, мастера, кладовщики, курьеры, сменный персонал. Нужно, чтобы они могли работать «с телефона» так же полноценно, как с рабочего стола.
Что конкретно делаем
- Проектируем мобильные рабочие места под конкретные роли: менеджер, мастер, курьер, оператор склада и т.п.
- Реализуем ключевые сценарии:
* создание и обработка заявок, заказов, задач;
* фиксация статусов, фото, комментариев;
* чек‑листы и формы для осмотров, приемки, выдачи.
- Делаем офлайн‑режим там, где связь нестабильна.
- Настраиваем уведомления и напоминания по событиям и SLA.
Результаты и метрики
- Сотрудники меньше зависят от офиса/ПК.
- Сокращается время реакции на заявки и заказы.
- Меньше «потерянных» задач и устных договорённостей.
- Руководство видит, что реально происходит «в поле».
Методика
- Начинаем с картирования рабочих сценариев: что сотрудник делает в течение дня и что из этого можно перенести в мобильное.
- Делаем интерфейс под «большой палец», а не под мышку: минимум полей, максимум подсказок и быстрых действий.
- Проектируем так, чтобы мобильное приложение было частью общей системы, а не отдельной игрушкой — сразу думаем об интеграциях и данных.
Клиентские мобильные приложения
Для кого и какую задачу решаем
Для компаний с регулярными клиентами (ритейл, сервис, услуги, b2b‑поставки), которым важно удержание и повторные продажи, а также снижение нагрузки на колл‑центр и менеджеров.
Что конкретно делаем
- Разрабатываем приложения для клиентов с личным кабинетом: профиль, история заказов, статусы, документы.
- Реализуем сценарии:
* оформление и повтор заказов;
* оплата, счета, бонусы, кешбэк;
* записи на услуги, бронирования;
* тикеты в поддержку, чат.
- Встраиваем программы лояльности: уровни, баллы, промокоды, push‑коммуникации.
- Подключаем платёжные сервисы и аналитику поведения.
Результаты и метрики
- Рост повторных покупок и LTV клиента.
- Снижение нагрузки на операторов и менеджеров.
- Более точная картина поведения клиентов (что смотрят, что покупают, где «отваливаются»).
Методика
- Строим приложение вокруг конкретных бизнес‑метрик: частота заказов, активность, конверсия из push и т.п.
- Закладываем гибкость для маркетинга: баннеры, акции, сегменты, пуш‑кампании без участия разработчиков.
- Проектируем единый центр данных о клиенте, чтобы мобильное не жило отдельно от сайта, портала и офлайн‑точек.
Для управления бизнес‑процессами
Для кого и какую задачу решаем
Для руководителей направлений, РОПов, операционных директоров и владельцев процессов, которым важно управлять процессами «на бегу»: согласовывать, контролировать, запускать и останавливать.
Что конкретно делаем
- Создаём мобильные приложения, позволяющие:
* согласовывать заявки, счета, договоры, закупки;
* запускать и останавливать бизнес‑процессы (маршруты согласований, задачи, инциденты);
* управлять очередями задач, назначением ответственных, перераспределением нагрузки;
* видеть воронки и статусы процессов в реальном времени.
- Реализуем push‑сценарии: «вам пришло на согласование», «срок по задаче выходит», «процесс встал».
- Добавляем гибкие фильтры и поиск по процессам, задачам, документам.
Результаты и метрики
- Сокращение времени согласований и простоев процессов.
- Меньше «зависших» задач, которые теряются между письмами и мессенджерами.
- Руководители реально управляют процессами, а не «догоняют» их постфактум по отчётам.
Методика
- Начинаем с модели процессов: какие этапы, роли, статусы, точки контроля.
- Определяем, что критично видеть и делать с телефона, а что можно оставить только на десктопе.
- Делаем интерфейс, который говорит языком процессов («на согласовании у», «ожидает исполнителя», «критический SLA»), а не таблиц и кодов.
Для сбора, хранения и обработки данных
Для кого и какую задачу решаем
Для компаний, где важно собирать данные из реального мира: замеры, фотофиксация, опросы, инвентаризации, мониторинг оборудования, полевой аудит, мерчандайзинг и т.п.
Что конкретно делаем
- Разрабатываем мобильные решения для:
* опросов и анкетирования (клиенты, персонал, партнёры);
* инвентаризации и учёта (склады, торговые точки, оборудование);
* фото‑ и видеофиксации объектов, дефектов, выполненных работ;
* геометки и трекинга (координаты, маршруты, точки посещения).
- Настраиваем структуры данных и справочники: что и как фиксируем.
- Реализуем офлайн‑режим с безопасной синхронизацией при появлении интернета.
- Добавляем базовую обработку данных на стороне приложения или сервера: валидация, расчёты, агрегации, предварительная аналитика.
Результаты и метрики
- Данные из поля попадают в систему быстро и без ручного переноса.
- Меньше ошибок и подтасовок: данные привязаны ко времени, месту, пользователю.
- Появляется возможность строить аналитику и оптимизировать процессы на основании реальной картины, а не догадок.
Методика
- Начинаем с ответа на вопрос: какие решения должны приниматься на основе собранных данных.
- Проектируем формы и сценарии так, чтобы сотруднику «в поле» было максимально просто заполнить нужные данные.
- Продумываем цепочку целиком: сбор → доставка → хранение → обработка → аналитика, чтобы данные не застревали на каком‑то этапе.
Доступ к данным и аналитике
Для кого и какую задачу решаем
Для собственников, генеральных и операционных директоров, руководителей подразделений, которым нужно быстрое понимание картины бизнеса без входа в тяжёлые BI‑системы и отчёты.
Что конкретно делаем
- Проектируем мобильные дашборды и отчётность:
* продажи, маржа, дебиторка;
* загрузка, производство, логистика;
* ключевые операционные KPI.
- Реализуем виджеты и ленты показателей: «что важно прямо сейчас».
- Настраиваем оповещения по порогам и событиям («план не выполняется», «резкий рост возвратов»).
- Делаем drill‑down до детализации, но в удобном мобильном формате.
Результаты и метрики
- Руководство меньше зависит от «сбрось свежий отчёт» от аналитиков.
- Решения принимаются быстрее, на основе актуальных данных, а не недельной давности выгрузок.
Методика
- Определяем набор ключевых показателей для каждой роли и уровня управления.
- Создаём мобильные экраны, где одно действие = один конкретный ответ: «сколько сейчас», «где просели», «кто ответственный».
- Позаботимся о производительности и безопасности: агрегации, кэширование, разграничение доступа, шифрование.