Максим
Руководитель компании
Максим
Добрый день! Меня зовут Максим, я - руководитель компании ЭффектОрг. Напишите мне для получения консультации!
19:7
Максим
Руководитель компании
Максим
Добрый день! Меня зовут Максим, я - руководитель компании ЭффектОрг. Напишите мне для получения консультации!
19:7
Софт
AI автоматизация
Генерация контента
Для кого и какую задачу решаем
Для маркетинга, продаж, поддержки, HR и внутренний коммуникаций, где много «рутинного текста» и медиаконтента: письма, описания, инструкции, посты, ответы клиентам. Нужно ускорить производство материалов без потери качества и контроля.
Что конкретно делаем
- Настраиваем AI‑генерацию текстов под ваш тон и тематику:
* описания товаров и услуг;
* коммерческие предложения и шаблоны писем;
* посты для соцсетей, новости, рассылки;
* FAQ и базы знаний.
- Реализуем сценарии генерации и доработки контента прямо в привычных инструментах (портал, CRM, сервис‑деск и т.п.).
- Добавляем мультиязычность, если нужно: переводы с учётом отраслевой терминологии.
- Встраиваем механизмы модерации и согласований, чтобы контент не уходил наружу без контроля.
Результаты и метрики
- Сокращение времени подготовки материалов в разы.
- Снижение нагрузки на маркетинг, продажников и поддержку.
- Единый стиль и качество коммуникаций, меньше «самодеятельности» в текстах.
Методика
- Собираем примеры вашего контента, формируем тон и «правила речи» компании.
- Настраиваем промпты и шаблоны под типовые кейсы (описание товара, ответ клиенту, пост в Telegram и т.п.).
- Встраиваем генерацию туда, где она реально используется: в порталы, CRM, личные кабинеты, а не в отдельное «песочничное» приложение.
AI‑ассистенты и чат‑боты
Для кого и какую задачу решаем
Для компаний, где сотрудники и клиенты постоянно задают однотипные вопросы: по продуктам, регламентам, документам, инструкциям. Нужно, чтобы ответы давались быстро, 24/7 и без перегорания команды.
Что конкретно делаем
- Создаём AI‑ассистентов для сотрудников:
* поиск по внутренней базе знаний, регламентам, инструкциям;
* помощь при оформлении документов, заявок, договоров;
* ответы на вопросы по продуктам, тарифам, процессам.
- Разрабатываем чат‑ботов для клиентов и партнёров:
* ответы на частые вопросы, статусы заказов и обращений;
* подсказки по работе в личном кабинете или приложении;
* первичный сбор данных и маршрутизация обращений.
- Встраиваем ассистентов в сайт, личный кабинет, мобильное приложение, портал, мессенджеры (там, где вы общаетесь с клиентами/сотрудниками).
- Настраиваем логирование, аналитику и переадресацию на живого оператора.
Результаты и метрики
- Снижение нагрузки на поддержку и функциональные подразделения.
- Быстрые ответы 24/7 без очередей и зависимостей от смен.
- Уменьшение времени обучения новых сотрудников: «спрашиваешь бота — получаешь ссылку на нужный регламент/инструкцию».
Методика
- Собираем и структурируем источники знаний: документы, статьи, FAQ, типовые переписки.
- Настраиваем векторный поиск и контекст, чтобы ассистент отвечал по вашим данным, а не «фантазировал».
- Выстраиваем цикл обучения на реальных вопросах: периодический разбор неудачных ответов, дообучение и актуализация базы знаний.
Обработка документов и данных
Для кого и какую задачу решаем
Для компаний, где большой объём документов и данных обрабатывается руками: счета, акты, договора, заявки, анкеты, отчёты, сканы. Нужно сократить ручной ввод, проверки и ошибки.
Что конкретно делаем
- Внедряем распознавание и разбор документов:
* счета, акты, накладные, УПД;
* коммерческие предложения, договоры, заявки;
* анкеты, опросники, формы.
- Извлекаем структурированные данные: реквизиты, суммы, даты, контрагенты, ключевые условия.
- Реализуем классификацию документов (тип, контрагент, процесс) и маршрутизацию по ответственным.
- Встраиваем проверки: валидация, контроль полноты, поиск расхождений.
- Настраиваем передачу данных в учётные и операционные системы, хранилища и аналитические витрины.
Результаты и метрики
- Резкое сокращение ручного ввода и количества ошибок.
- Ускорение обработки документов и заявок.
- Прозрачность статусов: где документ, на каком этапе, кто отвечает.
Методика
- Анализируем ваши типы документов и форматов, выделяем приоритетные классы.
- Настраиваем модели распознавания и разметки под ваш шаблон и особенности.
- Проектируем процесс целиком: получили документ → распознали → проверили → завели в систему → сохранили в хранилище.
AI‑аналитика и прогнозы
Для кого и какую задачу решаем
Для руководителей, финансовых и операционных директоров, которые хотят смотреть не только «вчерашние отчёты», но и понимать, что будет дальше: продажи, загрузка, спрос, отток, задержки и риски.
Что конкретно делаем
- Строим модели прогнозирования:
* спрос и продажи по товарам/направлениям;
* загрузка ресурсов и мощностей;
* денежные потоки, дебиторка;
* отток клиентов и рисковые сегменты.
- Настраиваем анализ аномалий и отклонений:
* резкие падения/рост показателей;
* аномальные сделки, заказы, поведение клиентов.
- Добавляем подсказки и рекомендации: какие действия приоритетны, где «дыра», где возможность.
- Встраиваем результаты в дашборды и отчёты, понятные бизнесу, а не только аналитикам.
Результаты и метрики
- Возможность принимать решения проактивно, а не «по факту, когда уже случилось».
- Более точное планирование: закупки, производство, запасы, выручка.
- Снижение потерь из-за оттока, простоя, неэффективных акций.
Методика
- Начинаем с конкретных вопросов бизнеса: «что вы хотите уметь предсказывать и зачем».
- Анализируем доступные данные, качество и глубину истории.
- Строим и тестируем первые модели на ваших реальных данных, а не на демо‑наборе.
- Упаковываем результаты в понятные артефакты: дашборды, отчёты, алерты, сценарии действий.
Автоматизация процессов
Для кого и какую задачу решаем
Для бизнеса, где процессы уже описаны или хотя бы понятны, но выполняются вручную: через письма, мессенджеры, Excel, пересылку документов. Нужно, чтобы рутина «ехала сама», а люди занимались исключениями и развитием, а не таск‑менеджментом.
Что конкретно делаем
- Выделяем и описываем ключевые процессы:
* от заявки до счёта и отгрузки;
* от инцидента до решения;
* от лида до сделки;
* от обращения до закрывающего документа.
- Проектируем и реализуем сквозные сценарии автоматизации:
* маршруты согласований, постановка и перераспределение задач;
* автоматические уведомления и напоминания;
* триггеры по событиям (создан документ, изменён статус, истёк срок).
- Используем AI‑компоненты там, где они дают прирост:
* авто‑классификация заявок и обращений;
* подсказки следующего шага;
* приоритизация очередей по рискам и эффекту.
- Встраиваем автоматизацию в существующие системы и интерфейсы (порталы, веб‑сервисы, мобильные приложения).
Результаты и метрики
- Сокращение времени прохождения процессов, снижение числа «зависших» задач.
- Меньше ручной координации и переписок «кто за это отвечает».
- Прозрачность: видно, где узкие места, кто тормозит, где риски срыва SLA.
Методика
- Начинаем с 1–2 приоритетных процессов, где эффект максимален и быстро виден.
- Строим визуальные блок‑схемы (flows), согласуем их с бизнесом и ИТ.
- Реализуем автоматизацию итерационно: быстрый пилот → доработка → масштабирование.
- Готовим понятные дашборды по процессам: время прохождения, количество задач, SLA, загрузка.